Les redevances calculées, facturées et suivies
Le calcul tombe chaque mois sur le chiffre d'affaires remonté du CRM de chaque agence. La facture part, le recouvrement suit, et le franchisé voit la base retenue ligne à ligne.
Réponse d'un humain sous un jour ouvré. Ni inscription, ni essai public.
Ce qu'un tableur de redevances finit par coûter
Un réseau de quelques agences tient ses redevances à la main, et il a raison tant que cela suffit. Trois choses cèdent en premier.
La base est déclarative
Tant que le chiffre d'affaires est saisi à la main par l'agence, la redevance porte sur ce qu'elle a bien voulu déclarer, et le siège n'a aucun moyen de le savoir.
Le relevé n'est pas vérifiable
Le franchisé reçoit un montant, pas une base. Il ne peut donc pas contrôler ce qu'il paie, et chaque écart devient une discussion plutôt qu'une correction.
Les contestations ne laissent pas de trace
Une contestation réglée par téléphone revient six mois plus tard, sur un autre mois, sans que personne ne sache ce qui avait été convenu.
Le mois, l'agence, et ce qui reste à encaisser
Les deux premiers écrans montrent le même mois : c'est parce que les deux parties lisent la même ligne que la discussion s'arrête.
Trois temps, tous les mois
La date d'arrêté est la même pour toutes les agences. Ce qui suit est automatique jusqu'à la relance ; ce qui demande un humain est signalé, pas exécuté à votre place.
Le chiffre remonte
Les factures de chaque agence sont synchronisées depuis son CRM. La base cesse d'être déclarative, et le périmètre est le même pour tout le réseau.
Le calcul tombe
Taux fixe ou progressif, plancher, plafond, période de grâce : les règles se paramètrent contrat par contrat. Le relevé est édité ligne à ligne, des deux côtés.
Le suivi commence
Facture, retards signalés, relances graduées et dossiers de créance. Une contestation ouvre un dossier au siège au lieu de déclencher une relance de plus.
Aucun tarif ni aucune durée n'est annoncé ici, et ce n'est pas un oubli : le périmètre se décide en démonstration, et le prix suit le périmètre.
Ce qui se règle contrat par contrat
Un réseau a rarement un seul barème. Les règles sont attachées au contrat, pas au réseau, donc deux générations de franchisés peuvent coexister sans exception manuelle.
Taux fixe ou progressif
Un pourcentage unique, ou des tranches. Le passage de tranche s'apprécie au mois ou à l'année, et la régularisation de fin d'exercice suit la règle choisie.
Plancher et plafond
Un minimum dû même à activité nulle, un maximum quand le contrat en prévoit un. Les deux sont visibles sur le relevé du franchisé, jamais appliqués en silence.
Période de grâce
Taux réduit ou nul sur les premiers mois d'une ouverture, avec une date de fin qui est une date et non une appréciation.
Redevance publicitaire séparée
Elle se calcule comme les autres et se suit à part, parce que c'est un budget affecté dont le siège doit pouvoir rendre compte.
Ce qu'on nous demande sur le calcul
Sur quelle base le calcul se fait-il ?
Faut-il que le franchisé change de logiciel de facturation ?
Que se passe-t-il quand un franchisé conteste ?
Le recouvrement est-il inclus ?
Et un réseau de succursales, sans redevance ?
Un produit qu'on montre, pas qu'on télécharge
Nous le présentons sur vos propres enjeux, et nous vous disons franchement si votre réseau en a besoin aujourd'hui ou pas encore.
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